Trocas, Devoluções e Permutas
Política de Trocas e Permutas
Conheça as regras aplicáveis a compras diretas e negociações de permuta:
Trocas e Permutas Comunitárias (C2C)
Para produtos anunciados com aceite de troca/permuta, a negociação de equivalência e a vistoria mútua dos itens são realizadas diretamente entre as partes no momento do encontro presencial.
Compras Online & Direito de Arrependimento
Para pedidos efetuados pelo e-commerce com entrega à distância, o cliente possui o prazo legal de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento para manifestar desistência, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.